О сервисе

Публичная оферта

Действующая редакция от 1 октября 2026 года. Полный текст договора с клиентами.

Публичная оферта службы Ауыл GO

Договор оказания услуг по подписке и исполнения поручений клиента

Редакция от 1 октября 2026 года. Дата начала действия: 1 октября 2026 года.

ИП AYA TRADE, ИИН 930220350680, юридический адрес: г. Алматы, Алмалинский район, ул. Толе Би, 189/3, индивидуальный предприниматель Каримжан Жолдас Есенгельдыулы, далее Компания, предлагает совершеннолетнему дееспособному физическому лицу, далее Клиент, заключить настоящий договор для личных и семейных нужд.

1 Предмет договора и принятие оферты

1.1. Компания организует приобретение товаров по поручениям Клиента, их доставку до согласованного пункта выдачи и передачу Клиенту. При закупке Компания действует от имени и за счёт Клиента. Продавцом товаров выступает соответствующий поставщик, сведения о котором Компания сообщает до подтверждения заказа.

1.2. Компания не вправе подменять поручение покупкой товаров для собственной последующей перепродажи. Полномочия на конкретную закупку определяются подтверждённым заказом; если закон или продавец требует отдельную доверенность, она оформляется до закупки.

1.3. До оплаты Клиенту предоставляются текст оферты, тариф, период подписки и условия маршрута. Акцепт совершается оплатой указанного периода подписки после явного согласия с офертой на сайте либо подтверждения согласия сообщением с согласованного номера телефона. Компания сохраняет дату, версию оферты и подтверждение согласия. Одного посещения сайта или ввода телефона недостаточно.

1.4. Каждый заказ является отдельным поручением. Компания подтверждает состав, продавца, итоговую сумму, пункт и срок доставки до получения средств на закупку. Изменения согласуются с Клиентом. Номер телефона используется для связи и учёта, но сам по себе не подтверждает личность или полномочия получателя.

2 Подписка и месячный лимит

2.1. Стоимость подписки составляет 8 000 (восемь тысяч) тенге за месяц обслуживания. Конкретные даты начала и окончания оплаченного периода указываются до оплаты и в подтверждении подписки. Без согласования этих дат платёж не запрашивается. Автоматического списания и продления нет.

2.2. Подписка включает исполнение согласованных поручений и доставку по обслуживаемому маршруту до пункта выдачи. Доставка до дома и иные дополнительные услуги оказываются только после отдельного согласования цены. Расписание и условия приёма заказов сообщаются до оплаты подписки.

2.3. Лимит стоимости закупаемых товаров составляет 150 000 тенге на одного Клиента за календарный месяц, с 1-го по последнее число включительно по времени Казахстана. Плата за подписку в лимит не входит. Лимит действует только при активной подписке, не переносится и не является денежным балансом Клиента.

2.4. При подтверждении заказа его сумма резервируется в лимите; после закупки учитывается фактическая стоимость товаров. Отменённые и невыкупленные позиции освобождают резерв. При возврате товара корректируется лимит месяца исходной закупки. Покупки, самостоятельно оплаченные Клиентом аптеке или маркетплейсу, в этот лимит не включаются.

2.5. Заказ сверх остатка лимита принимается только после отдельного согласования условий и возможной платы до оплаты заказа. Компания не вправе начислять такую плату задним числом.

2.6. Компания вправе менять единый тариф и лимит на будущие периоды, уведомив Клиентов не менее чем за 15 календарных дней. Изменения не ухудшают условия уже оплаченного периода и подтверждённых заказов. Если оплаченный период пересекает месяцы, согласованные при оплате условия сохраняются до его окончания.

3 Деньги на закупку и отчёт

3.1. Плата за подписку является вознаграждением Компании. Средства на закупку передаются отдельно для исполнения конкретного поручения и учитываются отдельно от вознаграждения. Они не могут использоваться на посторонние расходы Компании.

3.2. Клиент перечисляет средства только на официальные бизнес-реквизиты Компании, указанные в подтверждении заказа. Агент пункта выдачи не уполномочен принимать оплату за товары или подписку: ни наличными, ни переводами на личные счета. О просьбах заплатить Агенту следует сообщить в поддержку.

3.3. Подтверждением оплаты служат данные о фактическом поступлении средств и предусмотренные законодательством платёжные и фискальные документы. Компания обеспечивает их оформление в порядке, применимом к выбранной договорной модели.

3.4. Без согласия Клиента Компания не увеличивает сумму закупки, не заменяет товар и не добавляет платные услуги. Закупка осуществляется по фактической цене продавца; любая отдельная комиссия или дополнительное вознаграждение требуют предварительного соглашения.

3.5. Не позднее трёх рабочих дней после выдачи или завершения отменённого заказа Компания направляет отчёт: номер заказа, полученную сумму, продавца, купленные позиции, фактические расходы и остаток. К отчёту прилагаются подтверждающие документы или доступные Клиенту копии. При сводной закупке предоставляется расшифровка доли конкретного Клиента.

3.6. Неиспользованные средства возвращаются не позднее пяти рабочих дней после определения остатка, если законом не предусмотрен более короткий срок. Зачёт в будущий заказ возможен только по отдельному согласию Клиента. Компания инициирует возврат плательщику по проверенным реквизитам и сообщает о нём Клиенту.

4 Доставка и выдача

4.1. Компания сообщает дату, место и срок получения каждого заказа. При задержке она уведомляет Клиента и согласует дальнейшие действия. Передача Агенту не считается передачей Клиенту: Компания обеспечивает сохранность заказа до выдачи надлежащему получателю.

4.2. При выдаче Клиент проверяет количество, комплектность и видимое состояние товара. Получение подтверждается подписью в накладной либо согласованным электронным подтверждением. Подпись не лишает прав по скрытым недостаткам и иных законных требований.

4.3. Выдача представителю Клиента допускается после подтверждения его полномочий. Компания и Агент вправе запросить сведения, необходимые для проверки получателя, не собирая избыточные персональные данные.

4.4. Если Клиент не может забрать заказ в согласованный срок, он связывается с поддержкой. Возврат, повторная доставка или дополнительное хранение согласуются отдельно. Неполучение заказа не означает отказа от собственности; автоматическая конфискация или утилизация не допускаются. При угрозе безопасности Компания действует по закону и документирует обстоятельства.

5 Аптека и посылки

5.1. Получение подготовленного заказа аптеки и посылок маркетплейсов с доставкой по маршруту входит в подписку после подтверждения заявки Компанией. Дополнительные внешние расходы возможны только с предварительного согласия Клиента.

5.2. Клиент самостоятельно оформляет, согласовывает и оплачивает заказ аптеке. Компания не оказывает медицинских консультаций и не выбирает лекарственные средства. Приём к перевозке возможен только при законности передачи и возможности соблюсти требуемые условия перевозки и хранения.

5.3. Для посылок используется согласованный адрес приёма: г. Кокшетау, улица Ашимова, 220. Клиент заранее передаёт номер заказа или отслеживания, маркетплейс, имя и телефон получателя. До отправки он получает подтверждение Компании о возможности приёма и необходимых данных адресата.

5.4. Клиент сообщает особые условия, размеры и характер содержимого. Компания вправе отказать в перевозке запрещённых вложений или отправлений, для которых не может обеспечить законные и безопасные условия. Сохранность внешней упаковки фиксируется при приёмке; скрытые недостатки содержимого рассматриваются с учётом причин их возникновения и законодательства.

6 Обязанности ответственность и обращения

6.1. Компания исполняет подтверждённые поручения, обеспечивает сохранность принятых заказов, ведёт расчёты и отвечает за привлечённых ею исполнителей в предусмотренном законом объёме. Она не освобождается от ответственности за свои нарушения ссылкой на статус посредника.

6.2. Клиент сообщает достоверные контактные данные, своевременно оплачивает согласованные суммы и получает заказ либо согласует иной порядок. Его обязанности не ограничивают установленные законом права потребителя.

6.3. Компания принимает обращения о качестве, недостаче и возвратах, помогает передать требования продавцу и отвечает за нарушения, возникшие по её вине или в сфере её ответственности. Законные требования к продавцу сохраняются.

6.4. Клиент вправе отменить поручение или отказаться от услуг. Возврат платы за подписку рассчитывается с учётом реально оказанных услуг и документально подтверждённых расходов, которые допустимо удержать по закону, без двойного удержания одних сумм. Автоматическая невозвратность всей подписки не устанавливается. Закупленные товары возвращаются с учётом применимых прав потребителя и характера товара.

6.5. Претензии направляются по контактам Компании из раздела 9. Мотивированный ответ предоставляется в течение десяти календарных дней со дня получения, если закон не требует более короткого срока. Судебная защита и предусмотренная законом подсудность не ограничиваются.

6.6. При обстоятельствах непреодолимой силы сторона уведомляет другую и принимает меры к уменьшению последствий. Недостаток денег или обычное нарушение со стороны контрагента сами по себе не освобождают от ответственности. Неиспользованные средства Клиента подлежат возврату.

6.7. Настоящая оферта не разрешает оборот товаров, требующий специальных разрешений или соблюдения особых ограничений. Подтверждение таких заказов возможно только после проверки законности всей схемы работы. Никакое условие договора не отменяет возрастные и иные обязательные запреты.

7 Персональные данные

7.1. Компания использует минимально необходимые сведения о Клиенте для исполнения договора, связи, учёта подписки, доставки, возвратов и обязательного хранения документов. Агент получает только сведения, необходимые для выдачи его заказов; поставщики и перевозчики — для исполнения своих функций.

7.2. Когда закон требует согласия на сбор, обработку или передачу данных, Компания получает его отдельно в установленной форме до соответствующих действий. Политика обработки данных с указанием оператора, целей, получателей, сроков и прав Клиента предоставляется до сбора данных. Акцепт оферты не означает согласия на рекламу.

7.3. Клиент вправе обращаться по вопросам исправления, доступа и прекращения обработки данных в установленном законом порядке. Компания обеспечивает защиту данных и прекращает их использование после достижения целей, кроме законных обязанностей хранения.

8 Срок и изменения

8.1. Договор действует с момента акцепта до исполнения обязательств. Новая редакция применяется к будущим отношениям с учётом пункта 2.6; прежняя сохраняется для уже принятых обязательств. Копия принятой редакции предоставляется Клиенту по запросу.

8.2. Споры и вопросы, не урегулированные договором, разрешаются по законодательству Республики Казахстан. Недействительность отдельного условия не отменяет остальные положения и обязательные права Клиента.

9 Реквизиты и поддержка

ИП AYA TRADE. ИИН 930220350680.

Юридический адрес и адрес для письменных обращений: г. Алматы, Алмалинский район, ул. Толе Би, 189/3.

Адрес приёма посылок: г. Кокшетау, ул. Ашимова, 220.

Дополнительный адрес: г. Астана, район Нура, ул. Айтеке Би, 13/113.

Получатель: ИП AYA TRADE. IBAN: KZ71722S000035578940. Банк: АО «Kaspi Bank». БИК: CASPKZKA.

Телефон поддержки: +7 777 326 22 66. Электронная почта для обращений: snab7162@mail.ru.

Сайт: https://shanyrak-catalog.asulbek.chatgpt.site/

Условия маршрута до оплаты: населённый пункт, адрес выдачи, расписание, даты периода подписки и срок получения заказа сообщаются в подтверждении Компании.